Soporte de Outlayr
Escríbenos y cuéntanos qué tocaste y qué pasó. Las capturas de pantalla ayudan.
[email protected]¿Necesito una cuenta?
No. Outlayr funciona sin cuenta. Necesitas iniciar sesión con Apple o Google para sincronizar, dictar registros, escanear recibos y comprar Pro.
¿Cómo recupero Pro en un celular nuevo?
Abre Configuración, toca Outlayr Pro y luego Restaurar. Pro va con la cuenta de la tienda de apps con la que lo compraste.
¿Cómo cancelo Pro?
Cancélalo desde la página de suscripciones de tu tienda de apps. En iPhone: abre la app Configuración, toca tu nombre, luego Suscripciones y luego Outlayr. Pro sigue activo hasta que termine el período que pagaste.
¿Puedo pedir un reembolso?
Las compras pasan por tu tienda de apps, así que los reembolsos también. En iPhone, pide uno en reportaproblem.apple.com.
¿Cómo exporto mis datos?
En Configuración, elige Exportar CSV para una hoja de cálculo, o Exportar un archivo completo para guardar cada registro, categoría y presupuesto.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre Configuración, luego Cuenta y luego Eliminar cuenta. Esto elimina tu cuenta y todo lo sincronizado en ella. El registro de tu celular se conserva, a menos que también elijas borrar este dispositivo.
¿En qué idiomas está Outlayr?
Inglés y español. Cambia entre uno y otro en Configuración, en Idioma.